JEU RESPONSABLE
Jouer dans un casino en ligne est avant tout une forme de divertissement. Toutefois, un certain pourcentage de personnes peut perdre le contrôle. Avant de commencer à jouer, il est primordial de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est fortement conseillé de surveiller quotidiennement le temps et l'argent que vous consacrez au jeu.
Aide pour le jeu excessif
Si vous avez l'impression de dépenser plus que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à nuire à votre routine quotidienne, nous vous conseillons fortement d'envisager plusieurs mesures d'aide, comme la définition de Limites personnelles, l'Auto-exclusion ou la recherche de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Vous pouvez modifier vos limites en tout temps. Pour éviter les décisions impulsives, une diminution de limite prend effet immédiatement, tandis qu'une augmentation ne sera effective qu'après une confirmation par courriel et seulement une fois que la limite précédente du même type sera expirée. Si vous avez besoin d'aide concernant ces fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre soutien technique.
- Limite de dépôt : Fixez un plafond à vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de perte : Fixez une limite à vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de mise : Fixez un montant maximal à miser pour une journée, une semaine ou un mois.
- Période de réflexion (Cooling-off) : Vous pouvez suspendre votre accès pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant cette période, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts et vous serez exclu des offres promotionnelles, mais vous pourrez retirer vos fonds restants. Votre compte sera réactivé automatiquement à la fin de la période.
- Limite d’auto-exclusion : Vous pouvez choisir de vous exclure pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou de façon permanente. Votre compte sera immédiatement désactivé et vous ne pourrez plus déposer ni jouer. Vous pourrez toutefois demander un retrait manuel via notre service à la clientèle. Notez qu'une auto-exclusion active ne vous dispense pas des procédures de vérification d'identité requises par le casino pour le traitement des fonds.
Pour configurer vos limites, suivez ce lien ou contactez-nous par clavardage en direct ou à [email protected].
Aide externe
Vous pouvez contacter les organismes suivants pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Faircrown.com accepte uniquement les joueurs âgés de 18 ans et plus et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire ou de jouer. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité; si l'âge légal n'est pas atteint, l'accès au site sera refusé.
Compte tenu de l'omniprésence d'Internet, nous encourageons fortement les parents à collaborer pour protéger leurs enfants contre l'accès aux sites de jeu. Des logiciels spécialisés peuvent vous aider dans cette démarche. Veuillez consulter les sites Web spécialisés en protection de l'enfance pour plus d'information.